警備員はどこまで頼りになるのか
100件に10件以下の割合でしか真報がないにしても、その10件の侵入犯をちゃんと取り押さえてくれれば、あるいは追っ払ってくれればいいじゃないかということもできます。ところが、その10件のうち、実際に検挙につながるのは意外に少なく、一件あるかないか、なのです。つまり、100件の発報で検挙になるのはわずか1件という割合です。警備会社の運営は、警備業法という法律にのっとっておこなわれます。警備業法では発報があった場合、警備員は25分以内に現場に駆けつけることが義務づけられています。警備会社によるホームセキュリティシステムでは、発報から10～20分程度で現場に駆けつけられるように体制を整えています。空き巣の侵入から脱出までの所要時間は、平均5～10分です。10件の真報のうち、一件程度しか検挙につながらないのは、”間に合わない”ケースが多いということなのです。このため都心部の警備会社では、さらに早く現場に到着できるように、待機所の網の目を小さくする努力が続けられています。現場に駆けつけた警備員は、異常がないかどうか確認をします。警備員は警察官ではありませんが、犯罪に対する専門的な指導教育を受けています。そして、警備員には現場維持が義務づけられています。もし、空き巣が家内に残っていて、身の危険があるときには踏み込みません。では、警備員が何をするのかといえば、まず、外回りや家の様子、クルマや人影の有無を調べます。目で見て侵入があったか否かを確認し、管制室へ通報します。侵入者が内部にいて危険な場合は、外で監視を続けます。たまたま侵入犯と対面しても、拳銃やナイフを持っている可能性もありますから、取り押さえることはできません。対面したら、侵入犯に向かって「カラーボール」を投げつけるなどします。カラーボールは塗料が入っており、割れると、洗っても落ちない塗料が皮膚や衣類などに付着します。ホームセキュリティシステムは、ときには警察も関わってきます。警備業法では、警備員が現場に出動して真報であるなどの事件性を認めたら、ただちに110番通報することが義務づけられています。しかし、警備員が駆けつけるのにすでに10～20分。そこから警察が駆けつけるのに、さらに時間がかかっているようでは、侵入からかなり時間が経過していることになります。それではあまりに追跡が後手になってしまうということで、警察の所轄によっては発報と同時に110番通報をするよう義務づけて、警備員と同時に警察官が駆けつけられるように指導しているところもあります。警察がやってきてはじめて、警察の指示のもとに警備員は家の中に入ります。まず、警察官が先に入って空き巣がいるかどうかを確認します。いえば逮捕につながりますが、いなければ警備員を呼んで、センサーのありかや発報の原因などを確かめることになります。
誤発報はつねに起こりうる
飛んできたボールでガラスが割れて、センサーが発報するというのは、ひじょうにわかりやすい誤発報の例です。しかし、実際はもっと日常的で些細なことが誤発報、誤作動につながるケースがほとんどです。たとえば、屋内用の「パッシンブセンサー」はわずかな温度変化を敏感に察知します。本来は、侵入者が通ったときに感知して、発報することを意図したものですが、猫や犬などのペット、条件によってはネズミやゴキブリなどごく小さな生き物の動きに反応してしまうことがあるのです。さらに、場合によってはファクス紙の排出やカーテンの動きによる温度変化もキャッチします。屋外用の赤外線遮断センサーなどは、カラスや小鳥などの小動物、落ち葉などでも発報します。マグネットスイッチや振動センサーは、ドアや窓に取り付け、ドアの開閉や振動に反応して発報するものです。セキュリティに関わる警備員の話では、風の強い日、台風の日などは誤発報がふだんの倍はあるといいます。風や雨による振動を侵入によるものと機械が勘ちがいしてしまうのです。さらに、外を大型トラックが通ったとき、あるいは地震のときに作動することもあります。また、建て付けの悪いドアやガタついた窓、シャッターなども誤作動、誤発報が多くなる原因となります。これらのセンサーはかなり高度や感知技術をもちいたものですが、確実に人間とほかのものを区別して感知する。”究極のセンサー”は、いまだに存在していないのです。熱や蒸気に反応する火災報知器は、料理をしたときに発生する大量の蒸気や、揚げ物をした際に生じる油の蒸気などに反応することもあります。いざ駆けつけてみたら、風で揺れただけだった、ペットが通っただけだったというのなら、出動はむだに終わったものの、おおごとにならなくてよかったと考えることもできます。しかし、あまりに誤発報が連続するようだと、警備会社の設計のミスであるとも考えられます。もう一度、取り付け設計を検討してもらうか、警備会社を変えるかしたほうがよさそうです。こうしたことからも、じっくりと調査してから取り付け場所を決める業者を選ぶことが重要になってきます。誤報の多さは、警備会社はもちろん、警察にとっても大きな負担となっています。今後、この誤報を少なくする機器やシステムを開発することが警備会社の課題であり、任務であるともいえるでしょう。
誤報も多いホームセキュリティ
ホームセキュリティシステムでは、玄関や窓など家の各所に取り付けられたセンサーが、管制室とつながっています。住人がセンサーのスイッチを入れておけば、センサーの前を何者かが通過したときに、センサーが反応して管制室に信号を送ります。このことを「発報」といいます。しかし、センサーは機械にすぎませんから、ボールが飛んできたり、あるいは犬や猫が横切るなどの些細なことにも反応してしまいます。ホームセキュリティを含めた機械警備では、発報が100件あったとしたら、そのうち「真報」、つまり実際に 「侵入があった」というケースはわずか10件以下といわれています。つまり、残りの90件は「誤報」なのです。こうした住宅の防犯。防災システムはホームセキュリティ、セキュリティシステムと呼ばれていますが、つまるところは「機械警備」。誤作動、誤操作、故障などのトラブルはつきものなのです。
警備会社はどう選べばいいのか
ホームセキュリティシステムは、侵入だけでなく、ガス漏れ、火事、救急など生活全般にわたって安全性と安心感を、ある程度確保してくれるものです。身の安全と精神的なゆとりを得るために、こうしたサービスを利用するのも自己防衛の一つの方法です。そこで、警備会社の選び方ですが、有名大手だからといって良いとはかぎりません。防犯対策はその家の特徴や条件によってそれぞれ異なります。会社の規模が小さくても家の条件ごとにサービスを選べるようなシステムをとっている会社を選ぶべきです。センサーをあまりに多く取り付けられても、それだけこちらの生活が不便になります。といっても、少なすぎては意味がありません。狙われやすいところをきちんと家ごとに分析して設計してくれるところを選ばねばなりません。こうしたきめ細かいサービスをしているかどうかは、警備会社の担当営業マンとの相談の段階で、ある程度判断できます。こちらの家や生活のことをどれだけ丹念に聞き出そうとしているか、また家屋の細部を調べているかをみれば、良い業者か、そうでない業者かがわかります。家の大きさや間取りだけをさっと見て決めてしまう業者はおすすめできません。さらに、建物の外や建物が接している道路などもしっかりと見てくれるところが、良い業者だといえます。見積りは2、3社に出してもらうのがいいでしょう。このとき、出勤やメンテナンスの費用を確認することも忘れないこと。初期費用とランニングコストのバランスは各社で異なります。希望金額を言えば、ある程度はそれに沿えるように努力してくれる警備会社もあります。
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火災に対してのホームセキュリティ
火災に対しては、台所などの天井に熱や煙をセンサーがキャッチする「火災感知器」を取り付けます。これは熱や煙を感知すると、警備会社経由で119番通報がなされます。各家庭から直接、消防署につながるものではありません。火災感知システム（受信器）は大きく分けて２種類あります。蓄積型と非蓄積型といわれるものです。蓄積型は火災発生信号がデータとして蓄積されるものです。蓄積型の場合は、警備会社の管制室から即時に消防署に通報されます。対して、非蓄積型は警備員が現場を確認するか、あるいは近所の人などの確認を得てから、通報することになります。火災は数十分あればかなり燃えひろがってしまいます。セキュリティシステムを入れるときは、火災感知システム（受信器）がすぐに消防署に通報される蓄積型なのか、現場を確認してから通報する非蓄積型なのか、確認しておく必要があります。なぜ、すべて蓄積型にしないのかと疑問をもたれるかたもいらっしゃるかもしれません。蓄積型は記録を残すハードが高価であるため、買い取りの場合でもレンタルの場合でも、割高になってしまうのです。しかし、火災のときの損害を考えれば、空き巣の比ではありません。どうせ入れるなら、多少、多く払っても確実なものを入れておくべきではないでしょうか。ちなみに、侵入対策のセンサーは、住人がスイッチの入・切をおこないます。家にいるときは「切」にして、出かけるときは「入」にするというようにして使い分けます。火災センサーや非常押しボタンは常時入った状態になります。気になる料金のほうは、業者によってかなりの開きがあります。料金の幅は、取り付ける器機の種類や数によってもちがってきます。やみくもにセンサーを多く取り付ければ、それだけ料金が高くなります。
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ホームセキュリティのしくみはどうなっているのか
一昔前までは、警備会社といえば、警備員をオフィスビルに派遣したり、金融機関の現金運搬などの警備をするというイメージがありました。しかし、最近では、多くの警備会社が力を入れて取り組んでいるのは「ホームセキュリティ」をはじめとした機械警備といわれる分野です。この機械警備はセンサーを使って家庭、商店、事務所あるいは、貴金属店などを警備するものです。かつて日本は「安全と水はタダ」などといわれていましたが、今はそうではありません。安全はお金で確保しなくてはならない時代になってしまったようです。ホームセキュリティには、おもに侵入や火災をセンサーが自動的に感知するものと、非常時に人がボタンを押して通報するものとがあります。その信号は、警備会社の管理室に送信されて、警備員が駆けつけるシステムです。侵入対策として、窓やドアの開閉を感知する「マグネットスイッチ」、室内や廊下の壁には人体などを感知する「パッシングセンサー（遠赤外線センサー）」を取り付けます。そのほかにも、「ガラス破壊センサー」、「金庫センサー」、「シャッターセンサー」、屋外に取り付ける「赤外線遮断探知器」などがあります。センサーが異常をキャッチすると、電話回線を通して警備会社に通報されます。
